Hatályos: 2026. október 7. napjától

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a nyirfacentrum.hu weboldalon és a shop.nyirfacentrum.hu webáruházban elérhető szolgáltatások igénybevételének, valamint termékek vásárlásának feltételeit szabályozzák.

1. A Szolgáltató adatai

Cégnév: ALLEVO Tanácsadó Korlátolt Felelősségű Társaság
Kereskedelmi név: Nyírfa Egészségcentrum
Székhely: 2081 Piliscsaba, Csévi utca 23.
Rendelő: 2083 Solymár, Várhegy utca 1/B
Cégjegyzékszám: 13-09-143191
Adószám: 14073607-1-13
Képviselő: dr. Dénesné Apollónia Krisztina (ügyvezető)
E-mail: nyirfa2@gmail.com
Telefon: +36 70 216 7939
Weboldal: https://nyirfacentrum.hu
Webáruház: https://shop.nyirfacentrum.hu

Tárhelyszolgáltató: Keyweb AG, Neuwerkstraße 45/46, 99084 Erfurt, Németország (https://www.keyweb.de)
Fizetési szolgáltató: Barion Payment Zrt., 1117 Budapest, Irinyi József utca 4–20. 2. emelet

A továbbiakban: Szolgáltató.

2. Fogalmak

Vásárló / Felhasználó: az a természetes személy, jogi személy vagy szervezet, aki a Szolgáltató kezelési szolgáltatását igénybe veszi, illetve a webáruházban terméket rendel.

Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

Termék: a webáruházban értékesített új vagy használt fizioterápiás orvostechnikai eszköz.

Kezelési szolgáltatás: a Nyírfa Egészségcentrum által nyújtott, előzetes bejelentkezéshez kötött fizioterápiás, coaching, mentáltréning és mediációs szolgáltatás.

Webáruház: a https://shop.nyirfacentrum.hu címen üzemeltetett internetes értékesítési felület.

3. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

3.1. Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató által a nyirfacentrum.hu és a shop.nyirfacentrum.hu weboldalakon kínált valamennyi szolgáltatásra és termékre.

3.2. A Vásárló a megrendelés véglegesítése előtt a pénztár oldalon jelölőnégyzet bejelölésével kifejezetten elfogadja jelen ÁSZF-et és megerősíti, hogy az Adatkezelési tájékoztatót megismerte. Ezek elfogadása nélkül a megrendelés nem küldhető el.

3.3. A szerződés magyar nyelven jön létre. A Szolgáltató magatartási kódex rendelkezéseinek nem vetette alá magát.

4. A szolgáltatások és termékek köre

4.1. Kezelési szolgáltatások (nyirfacentrum.hu)

A Nyírfa Egészségcentrum előzetes bejelentkezés alapján az alábbi kezeléseket nyújtja:

• Lökéshullám-terápia (radiális és fókuszált)
• Spineliner gerincvizsgálat és kezelés
• Fascia- és triggerpont-terápia
• Ultrahang (UH) kezelések (száraz és víz alatti)
• Elektroterápia különböző áramformákkal
• Indukciós nagyenergiájú mágnesterápia (SIS)
• Műtét előtti és utáni rehabilitáció
• Sportolók felkészítése és rehabilitációja
• Stretching program
• Coaching, mentáltréning, mediáció

Az aktuális árlista a nyirfacentrum.hu/arlista oldalon érhető el. Az árak tájékoztató jellegűek, és a páciens problémájától függően a megadott intervallumon belül változhatnak.

4.2. Webáruház – fizioterápiás készülékek (shop.nyirfacentrum.hu)

A webáruházban új és használt fizioterápiás orvostechnikai eszközök vásárolhatók. A termékoldalon szerepel a termék megnevezése, főbb jellemzői, állapota (új vagy használt), ára és elérhetősége. A képek tájékoztató jellegűek.

5. Időpontfoglalás (kezelési szolgáltatások)

5.1. Az időpont-egyeztetés telefonon (+36 70 216 7939) történik. Kezelések alatt a telefon nem vehető fel; ilyenkor SMS-ben vagy e-mailben (nyirfa2@gmail.com) is megkereshető a Szolgáltató, aki visszahív.

5.2. Az előzetes bejelentkezés kötelező. Lefoglalt időpont nélkül a Szolgáltató kezelést nem tud vállalni.

5.3. Lemondás: ha a Páciens az egyeztetett időpontban nem tud megjelenni, azt legalább 24 órával korábban köteles telefonon lemondani. 24 órán belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén 15 000 Ft készenléti díj kerül felszámításra, amely a következő személyes alkalommal fizetendő.

6. Regisztráció és megrendelés a webáruházban

6.1. A webáruházban vásárolni regisztrációval (felhasználói fiók létrehozásával) lehet. A Vásárló köteles valós, pontos és teljes adatokat megadni; a hibás vagy hiányos adatokból eredő következményekért a Szolgáltató nem felel.

6.2. A Vásárló kiválasztja a kívánt terméket, a termékoldalon megtekinti annak leírását és árát, majd a kosárba helyezi.

6.3. A pénztár oldalon a Vásárló megadja szállítási és számlázási adatait, kiválasztja a fizetési módot, elfogadja jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót, majd a megrendelés elküldésére szolgáló gombbal elküldi megrendelését.

6.4. A megrendelés elküldése előtt a Vásárló a kosár és a pénztár felületén bármikor ellenőrizheti és javíthatja a megadott adatokat.

6.5. A webáruházban megjelenő termékbemutatás nem minősül a Szolgáltató ajánlatának. A Vásárló a megrendelés elküldésével tesz ajánlatot a szerződés megkötésére.

6.6. A Szolgáltató a megrendelés beérkezését e-mailben haladéktalanul visszaigazolja. Ha a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.

6.7. A szerződés a megrendelés Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre. Az elektronikus úton megkötött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja; a megrendelés adatait elektronikus rendszerében tárolja.

6.8. A Szolgáltató jogosult a megrendelést visszautasítani, különösen ha a termék nem áll rendelkezésre vagy a Vásárló adatai hiányosak. Erről a Vásárlót haladéktalanul értesíti, és az esetleg már megfizetett összeget visszatéríti.

7. Árak

7.1. A webáruházban és az árlistán feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők.

7.2. A Szolgáltató alanyi adómentes, általános forgalmi adót nem számít fel. A feltüntetett árak a Vásárló által ténylegesen fizetendő végösszegek (a szállítási díj kivételével, lásd 9. pont).

7.3. Nyilvánvalóan hibás ár (például a termék közismert értékétől jelentősen eltérő vagy rendszerhibából eredő ár) esetén a Szolgáltató nem köteles a hibás áron teljesíteni. Ilyenkor tájékoztatja a Vásárlót a helyes árról, aki ennek ismeretében eldöntheti, fenntartja-e megrendelését.

7.4. A Szolgáltató az árak módosításának jogát fenntartja; a változás a már visszaigazolt megrendeléseket nem érinti.

8. Fizetési módok

8.1. Kezelési szolgáltatások

A kezelési díjak a rendelőben fizethetők készpénzzel, bankkártyával (MasterCard, VISA, JCB, UnionPay, American Express) vagy egészségpénztári kártyával és SZÉP-kártyával (K&H; további szolgáltatókkal folyamatban).

8.2. Webáruház

a) Online bankkártyás fizetés – Barion

Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

A fizetés a Barion biztonságos fizetési felületén történik. A tranzakció során kezelt adatokra a Barion Payment Zrt. saját adatkezelési tájékoztatója is irányadó: https://www.barion.com/hu/adatvedelmi-szabalyzat/

b) Banki átutalás

Átutalás választása esetén a Szolgáltató a visszaigazolásban vagy díjbekérőben megadja a bankszámlaszámot és a fizetési határidőt. A közleményben a megrendelés számát kell feltüntetni. A termék kiszállítása vagy átadása az összeg Szolgáltató bankszámláján történő jóváírását követően történik.

c) Készpénz

Készpénzes fizetés kizárólag személyes átvétel esetén, a termék átadásakor lehetséges.

8.3. Utánvétes fizetésre nincs lehetőség.

9. Szállítás, átvétel és teljesítési határidő

9.1. Átlagos teljesítési határidő: a megrendelés feldolgozása, feladása és kiszállítása együttesen a megrendelés visszaigazolásától (átutalásos fizetés esetén az összeg jóváírásától) számított 3–5 munkanap.

9.2. A webáruházban kínált készülékek mérete, súlya és értéke miatt a szállítás módját, pontos időpontját és díját a Szolgáltató a Vásárlóval egyedileg egyezteti, és a megrendelés visszaigazolásában vagy az azt követő egyeztetés során közli. A teljesítés ilyen esetben sem haladhatja meg a szerződés megkötésétől számított 30 napot, kivéve, ha a felek ettől eltérő időpontban kifejezetten megállapodnak.

9.3. Az átvétel lehetséges módjai:

• szállítmányozó / futárszolgálat útján, egyedi egyeztetés alapján;
• személyes átvétel a rendelőben (2083 Solymár, Várhegy utca 1/B), előzetesen egyeztetett időpontban, díjmentesen.

9.4. Ha a Szolgáltató a vállalt határidőn belül nem tud teljesíteni, erről a Vásárlót haladéktalanul tájékoztatja. Ha a Vásárló a késedelem miatt eláll a szerződéstől, a Szolgáltató a megfizetett összeget haladéktalanul visszatéríti.

9.5. A Vásárló átvételkor köteles a küldeményt megvizsgálni, és esetleges sérülés esetén jegyzőkönyv felvételét kérni.

10. Számlázás

A Szolgáltató a vásárlásról a hatályos jogszabályoknak megfelelő számlát állít ki, amelyet elektronikus formában a Vásárló által megadott e-mail-címre küld meg. A számlázási adatok helyességéért a Vásárló felel.

11. Elállási jog

11.1. Kezelési szolgáltatások

Ha a kezelés teljesítése a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével a 14 napos elállási határidőn belül megkezdődik, és a Szolgáltató a szolgáltatást teljes egészében teljesítette, a Fogyasztó elállási jogát elveszíti (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) a) pont). A le nem mondott időpontokra az 5.3. pont irányadó.

11.2. Webáruházban vásárolt termékek (új és használt)

11.2.1. A Fogyasztót a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Ez a jog új és használt termékek esetén egyaránt fennáll. A Fogyasztó elállási jogát a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.

11.2.2. Az elállási jog az erre irányuló egyértelmű nyilatkozattal gyakorolható, amelyhez a Fogyasztó használhatja a 12. pontban található nyilatkozatmintát is. A nyilatkozat elküldhető e-mailben (nyirfa2@gmail.com) vagy postán (ALLEVO Tanácsadó Kft., 2081 Piliscsaba, Csévi utca 23.).

11.2.3. Az elállási határidő megtartottnak minősül, ha a Fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.

11.2.4. A Fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül a Szolgáltatónak visszajuttatni vagy átadni.

11.2.5. A visszajuttatás költsége a Fogyasztót terheli. A készülékek mérete és súlya miatt a termék postai úton jellemzően nem küldhető vissza; a visszaszállítás várható költségéről a Szolgáltató kérésre, illetve a megrendelés visszaigazolásában előzetesen tájékoztatást ad.

11.2.6. A Fogyasztó a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

11.2.7. A Szolgáltató a Fogyasztó által megfizetett teljes összeget – ideértve a kiszállítás díját, a legolcsóbb szokásos fuvarozási módot meghaladó többletköltség kivételével – legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti, az eredeti fizetési móddal megegyező módon, kivéve, ha a Fogyasztó más mód alkalmazásához kifejezetten hozzájárul. A Szolgáltató a visszatérítést visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta, hogy azt visszaküldte.

11.2.8. Az elállási jog nem gyakorolható a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-ában meghatározott esetekben, különösen a Fogyasztó kérésére egyedileg, személyre szabottan előállított termék esetén.

12. Elállási nyilatkozatminta

(Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.)

Címzett: ALLEVO Tanácsadó Kft. (Nyírfa Egészségcentrum), 2081 Piliscsaba, Csévi utca 23., e-mail: nyirfa2@gmail.com

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

Termék megnevezése: ....................................................................
Megrendelés időpontja / átvétel időpontja: ....................................................................
Fogyasztó neve: ....................................................................
Fogyasztó címe: ....................................................................
Fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): ....................................................................
Kelt: ....................................................................

13. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

13.1. Kellékszavatosság

A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Vásárló a Ptk. szabályai szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet. A Vásárló választása szerint kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltatónak aránytalan többletköltséget okozna. Ha a kijavítást vagy kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy végső esetben elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

A Fogyasztó a hibát annak felfedezése után haladéktalanul köteles közölni a Szolgáltatóval. Fogyasztói szerződés esetén a teljesítéstől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait nem érvényesítheti. Ez a szabály használt termékekre is vonatkozik.

A teljesítéstől számított egy éven belül vélelmezni kell, hogy a Fogyasztó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha ez a vélelem a termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. Használt termék esetén a hibás teljesítés megítélésénél a termék korát, használtságát és a termékleírásban közölt állapotát figyelembe kell venni.

13.2. Termékszavatosság

Ingó dolog (termék) hibája esetén a Fogyasztó – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti, a gyártótól vagy forgalmazótól. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatossági igény a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető.

13.3. Jótállás

Ha a terméken jogszabály kötelező jótállást ír elő, vagy arra a gyártó jótállást vállal, a Szolgáltató a jótállási feltételekről a termékoldalon és a jótállási jegyen tájékoztat. Használt termékekre a Szolgáltató jótállást nem vállal, kivéve, ha jogszabály másként rendelkezik, vagy erről a termékoldalon külön tájékoztatást ad. A jótállás nem érinti a Fogyasztó jogszabályon alapuló szavatossági jogait.

13.4. Hiba esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Szolgáltatóval: nyirfa2@gmail.com | +36 70 216 7939.

14. Panaszkezelés és jogorvoslat

14.1. Panaszával forduljon közvetlenül a Szolgáltatóhoz: ALLEVO Tanácsadó Kft., 2081 Piliscsaba, Csévi utca 23.; e-mail: nyirfa2@gmail.com; telefon: +36 70 216 7939.

14.2. A szóbeli panaszt a Szolgáltató lehetőség szerint azonnal megvizsgálja és orvosolja. Az írásbeli panaszt beérkezésétől számított 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja. A panasz elutasítását indokolja, és tájékoztatja a Fogyasztót a jogorvoslati lehetőségekről.

14.3. Békéltető testület: ha a fogyasztói jogvita közvetlen tárgyalással nem rendezhető, a Fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes, illetve a Szolgáltató székhelye szerinti békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes:

Pest Megyei Békéltető Testület
Cím: 1119 Budapest, Etele út 59–61. II. em. 240.
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Telefon: +36 1 269 0703
Weboldal: www.pestmegyeibekelteto.hu

A békéltető testületi eljárásban a Szolgáltatót együttműködési kötelezettség terheli.

14.4. Fogyasztóvédelmi hatóság: Pest Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Főosztály, e-mail: fogyved@pest.gov.hu

14.5. A Fogyasztó jogvitája esetén bírósághoz is fordulhat.

15. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésére az ALLEVO Tanácsadó Kft. weboldalon elérhető, mindenkor hatályos Adatkezelési tájékoztatója és Sütikezelési tájékoztatója irányadó. A Barion rendszerén keresztül megadott bankkártyaadatokat a Szolgáltató nem látja és nem tárolja.

16. Szerzői jogok

A weboldalak teljes tartalma (szövegek, képek, grafikai elemek, logók) szerzői jogi védelem alatt áll. Engedély nélküli másolásuk, terjesztésük vagy üzleti célú felhasználásuk tilos.

17. Vegyes rendelkezések

17.1. Jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen az alábbi jogszabályok rendelkezései irányadók:

• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;
• a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény;
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény;
• a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
• a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére vonatkozó szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet;
• a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet.

17.2. Ha jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

17.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú, jövőre szóló módosítására. A módosított ÁSZF a weboldalon való közzétételkor lép hatályba; a már megkötött szerződésekre a megkötésükkor hatályos ÁSZF irányadó.

17.4. Jelen ÁSZF 2026. október 7. napjától visszavonásig hatályos.

ALLEVO Tanácsadó Kft. – Nyírfa Egészségcentrum